Правила посещения

Дорогие гости, мы рады видеть Вас в нашем отеле! Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами проживания в нашей гостинице, чтобы Ваш отдых был более комфортным.

Внимание! Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.

Правила рыбалки
Правила посещения бассейна
Правила проката велосипедов
Правила поведения в бане, хаммам, сауне

Дорогие гости, в нашем отеле курить разрешается только в специально отведенном для этого месте, на втором этаже.

В случае курения за пределами комнаты для курения, Вам придется заплатить штраф в размере 1000 рублей.

Правила проживания в отеле.

  1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
  2. Отель предназначен для временного проживания граждан.
  3. Режим работы отеля – круглосуточный.
  4. Расчетный час в отеле – 12:00 часов по местному времени.
  5. Заезд в отель осуществляется в 14:00, выезд не позднее 12.00 по местному времени.
  6. Для проживания необходимо зарегистрироваться на ресепшн у администратора отеля.
  7. Порядок оплаты за проживание — предварительная оплата.
  8. Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в отеле прейскуранту.
  9. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом — 12:00 часов текущих суток по местному времени.
  10. При необходимости продления проживания, просьба заблаговременно согласовать время выезда.
  11. Продление проживания свыше срока, подтвержденного администрацией отеля, возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем.
    • В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:

    • до 18:00 — почасовая оплата, 300 руб. в час;
    • с 18:00 до 00:00 — плата за половину суток;
    • после 00:00 — плата за полные сутки
  12. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  13. В случае отмены бронирования/заезда менее чем за двое суток до планируемого заезда взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток пребывания в номере, выбранной категории.
    • Для оформления проживания:

    • предъявите следующие документы:
      a) для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;
      b) для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;
    • оплатите проживание в гостинице;
    • получите от администратора ключ от номера.
  14. Для Вашего удобства и безопасности сотрудники гостиницы обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах гостиницы, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, дополнительными услугами, сопроводить до гостиничного номера.
  15. Каждый раз при выходе из помещений отеля ключи сдавайте администратору на ресепшн.
  16. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. Плановая уборка проводится также один раз в три дня. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья и уборка номера.
  17. Запрещается переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, полотенца и другую гостиничную утварь.
  18. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
    • Отель предоставляет гостям следующий перечень бесплатных услуг:

    • пользование охраняемой парковкой;
    • пользование Интернетом в холле отеля;
    • справки о городе Магнитогорске, его достопримечательностях;
    • справки об окрестностях отеля;
    • предоставление кипятка, чистой питьевой воды, иголок, ниток;
    • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
    • пользование медицинской аптечкой;
    • побудка к определенному времени;
    • доставка еды и напитков из ресторана;
    • посещение парка Динозавров, парка гигантских насекомых, парка аттракционов;
    • посещение хаммам, сауны;
    • пользование VIP-пляжем;
    • пользование бассейном;
    • пользование спортивными площадками и инвентарем;
    • фен;
    • вызов скорой помощи.
  19. При выезде из отеля необходимо освободить гостиничный номер и покинуть территорию Динопарка до 12-00 часов.
    • Собираясь выезжать:

    • Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;
    • За 15 минут до выезда сдайте номер горничной;
    • Сдайте ключ на ресепшн;

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ:

  1. Соблюдайте установленные в отеле правила проживания.
  2. Не беспокойте проживающих в отеле гостей, соблюдайте тишину и порядок.
  3. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
  4. Не используйте в номере электронагревательные приборы.
  5. Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставляемые Вам услуги.
  6. Уходя из номера, закрывайте краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.
  7. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
  8. В случае утраты или повреждения имущества отеля возместите стоимость нанесенного отелю ущерба в полном размере.
  9. Не храните громоздкие вещи в номере.
  10. Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
  11. Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.
  12. Запрещается розжиг мангалов на территории Семейного комплекса «Динопарк»
  13. Отель обеспечивает гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания.
  14. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, отель ответственности не несет.
  15. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля для принятия необходимых мер.
  16. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров и туалетных кабин) видеокамер.
  17. В целях обеспечения Вашей безопасности и охраны порядка сотрудники охраны в момент Вашего прибытия могут обращаться к Вам с вопросом о цели посещения. Просим принять к сведению этот факт и отнестись к нему со всем возможным пониманием и ответственностью.
    Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашего отеля. В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки:

  • Порча постельных принадлежностей – 3000 рублей
  • Порча матраса – 12 000 рублей
  • Бой посуды – 150 рублей за одну единицу
  • Утеря магнитного ключа – 70 рублей
  • Порча чайника – 2000 рублей
  • Порча фена – 1200 рублей
  • Порча утюга – 2000 рублей
  • Порча кондиционера – 20 000 рублей
  • Порча зеркала – 7000 рублей
  • Порча полотенец – 500 рублей за одну единицу. (Пятна крови, уличной грязи, различных цветных напитков, шоколада, краски для волос, косметики – не выводятся полностью. Испорченное полотенце Вы можете забрать с собой после оплаты штрафа. Администратор обязан выдать вам кассовый чек.)
  • Порча покрытия пола, стен, потолка, порча осветительных приборов, мебели и др. – обговаривается отдельно с администратором или управляющим отелем.
    Дорогие гости, уведомляем Вас о том, что:

  • Детям на понтонах запрещено находиться без сопровождения взрослых
  • Расчетный час в нашем отеле – 12.00
  • Из отеля запрещено выносить постельные принадлежности, полотенца (кроме пляжных), посуду и мебель
  • По окончании времени проживания, все услуги для Вас становятся платными
  • Если к Вам приехали гости, они должны оплатить вход на территорию и покинуть территорию комплекса не позднее 23.00

Правила рыбалки

Уважаемые гости, для того, чтобы рыбалка стала для Вас удовольствием – рекомендуем ознакомиться с правилами.

Для того, чтобы воспользоваться услугой – обратитесь к администратору.

Рыбалка на нашем озере осуществляется с 5.00 до 23.00.

    Гости, занимающиеся ловом рыбы, обязаны:
  • Уведомить администратора о намерении воспользоваться услугой.
  • Ловить на одно орудие лова и только на специально оборудованном месте.
  • Соблюдать правила и установленный на водоёме режим рыболовства.
  • Поддерживать надлежащее санитарное состояние на водоёме.
  • Не допускать порчи и повреждения указателей, щитов и других знаков, установленных на водоёме и на берегу.
    Запрещается:

  1. Применение сетей и ловушек всех типов и конструкций
  2. Применение пневматического оружия.
  3. Рыбалка в неустановленное время.
  4. Рыбалка на более чем одно орудие лова.
  5. Находиться в нетрезвом состоянии.
  6. Проносить стеклянную тару
  7. Чистить рыбу
  8. Оставлять мусор
  9. Купаться
  10. Прыгать с понтона

Правила посещения бассейна

Для того, что бы Ваш отдых был приятен для Вас и Ваших близких мы рекомендуем ознакомиться с нашими правилами. Несоблюдение правил или попытка помешать другим посетителям являются поводом для удаления посетителя из бассейна. При малейшей травме обратитесь к дежурной медсестре.

  1. Для всех проживающих в гостиничном комплексе пользование бассейном и шезлонгами бесплатно.
  2. Посещать бассейн можно строго во время работы бассейна.
  3. Не приходите в бассейн с открытыми ранами на теле.
  4. Пожалуйста, будьте вежливы и внимательны к другими посетителям и особенно к детям.
  5. Помните, Вы несёте полную ответственность за себя, своих близких и Ваших детей. Дети до 15- ти лет могут посещать бассейн только в сопровождении взрослого.
  6. Ключи и другие ценные вещи просьба не оставлять без присмотра. Отель не несёт ответственность за оставленные вещи.
  7. Отдых в бассейне — это всегда удовольствие и наслаждение, поэтому прыжки в воду запрещены. Также запрещено бегать по территории бассейна и подавать ложные сигналы бедствия.
  8. Если у Вас длинные волосы, скрепите их или наденьте шапочку.
  9. Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования.
    • В бассейне не разрешается находиться посетителям:
  • в алкогольном опьянении,
  • которые неуважительно относятся к окружающим их гостям,
  • которые не выполняют правила посещения комплекса

Правила проката велосипедов

  1. Перед получением велосипеда, гость совместно с администратором проводит проверку оборудования, на предмет дефектов или неисправностей.
  2. Заполучив в свои надежные руки велосипед, наш гость обязуется использовать его аккуратно и бережно. В случаях если надежные руки нашего гостя все же не смогли предотвратить повреждение велосипеда, мы оставляем за собой право попросить возместить стоимость ремонта. В случае потери велосипеда или полного его уничтожения по вине гостя, гость обязуется оплатить его полную стоимость.
  3. Все наши гости перед получением велосипеда в прокат, проходят тщательную визуальную диагностику на предмет адекватности и осознанности всех рисков, связанных с передвижением на двухколесном транспортном средстве, поэтому гость понимает весь груз ответственности за свои действия — осознает и принимает на себя риск, связанный с эксплуатацией велосипеда.
  4. Прокат не несет ответственность за жизнь и здоровье гостя.

Правила поведения в бане, хаммам, сауне

  1. Посетители бани должны бережно относиться к имуществу, данному им в пользование, в противном случае посетитель оплачивает штраф за нанесенный ущерб.
  2. В целях безопасности посетители бани должны соблюдать следующие правила:
    а. Не лить жидкости на электропечь в парной во избежание короткого замыкания, которое может привести к обесточиванию номера бани и возгоранию, а также порче деревянной обшивки парной кабины, вследствие резкого повышения температуры.
    б. Проявлять осторожность при хождении по мокрому полу, в том числе в душевой.
    в. Не выкручивать лампочки, не разбирать розетки и другие электроприборы, не засовывать в них токопроводящие предметы.
    г. Не играть с огнем, не жечь бумагу и другие воспламеняющиеся материалы.
    д. Не ходить с бьющимися предметами по сауне (стаканами, бутылками и т.п.).
  3. Запрещаются драки и грубость.
  4. Работники бани не несут ответственности за здоровье посетителей, если они не выполняют правил безопасности.
  5. Администрация вправе вызвать охрану в случае, если посетители не соблюдают правил поведения в бане.

Правила посещения «Динопарка»

Запрещается:

  • Трогать экспонаты руками.
  • Заходить за огороженную территорию экспонатов.
  • Курить на территории парка.
  • Посещать парк в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также распитие алкогольной продукции.
  • Приносить на территорию парка напитки в стеклянной и жестяной таре.
  • Засорять территорию бытовыми и другими отходами.
  • Разрушать и портить (в том числе наносить надписи и рисунки) павильоны, малые архитектурные формы (урны, скамейки).
  • Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию рекламного характера.
  • Въезд на территорию парка на автомобиле или велосипеде.
  • Вход на территорию парка с животными.
  • Розжиг костров и мангалов на территории семейного комплекса «Динопарк»

Каждый посетитель должен внимательно ознакомиться с правилами и следовать им. За несоблюдение правил администрация вправе вывести нарушителя за территорию парка.

Служба внутреннего контроля сохраняет за собой право отказать в посещении Парка приключений «Веселый Дино» без объяснения причин.

Дети до 12 лет посещают территорию парка только в сопровождении взрослых и под их постоянным присмотром.

При возникновении спорных вопросов о возрасте ребенка по требованию администрации парка развлечений родители обязаны предъявить документ, определяющий возраст ребенка.

Парк приключений «Веселый Дино» — место отдыха детей и их родителей. Соблюдайте правила, чтобы ваш отдых и отдых ваших детей был максимально комфортным.