Правила проживания в отеле

Дорогие гости, мы рады видеть Вас в нашем отеле! Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами проживания в нашей гостинице, чтобы Ваш отдых был более комфортным.

Правила рыбалки
Правила посещения бассейна
Правила проката велосипедов
Правила поведения в бане, хаммам, сауне

Дорогие гости, в нашем отеле курить разрешается только в специально отведенном для этого месте, на втором этаже.

В случае курения за пределами комнаты для курения, Вам придется заплатить штраф в размере 1000 рублей.

Правила проживания в отеле.

  1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
  2. Отель предназначен для временного проживания граждан.
  3. Режим работы отеля – круглосуточный.
  4. Расчетный час в отеле – 12:00 часов по местному времени.
  5. Заезд в отель осуществляется в 14.00, выезд не позднее 12.00 по местному времени.
  6. Для проживания необходимо зарегистрироваться на ресепшн у администратора отеля.
  7. Порядок оплаты за проживание – предварительная оплата.
  8. Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в отеле прейскуранту.
  9. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 часов текущих суток по местному времени.
  10. При необходимости продления проживания, просьба заблаговременно согласовать время выезда.
  11. Продление проживания свыше срока, подтвержденного администрацией отеля, возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем.
  12. В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:
  • не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
  • от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки
  1. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  2. В случае отмены бронирования/заезда менее чем за трое суток до планируемого заезда взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток пребывания в номере, выбранной категории.
  3. Для оформления проживания:
  • предъявите следующие документы:
  1. для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;
  2. для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;
  • оплатите проживание в гостинице;
  • получите от администратора ключ от номера.
  1. Для Вашего удобства и безопасности сотрудники гостиницы обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах гостиницы, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, дополнительными услугами, сопроводить до гостиничного номера.
  2. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. Плановая уборка проводится также один раз в три дня. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья и уборка номера.
  3. Запрещается переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, полотенца и другую гостиничную утварь.
  4. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  5. Отель предоставляет гостям следующий перечень бесплатных услуг:
  • пользование охраняемой парковкой;
  • пользование Интернетом в первом отеле;
  • справки о городе Магнитогорске, его достопримечательностях;
  • справки об окрестностях отеля;
  • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
  • пользование медицинской аптечкой;
  • побудка к определенному времени;
  • доставка еды и напитков из ресторана;
  • посещение Динопарка;
  • пользование VIP-пляжем;
  • пользование бассейном;
  • пользование мангальной зоной;
  • пользование спортивными площадками и инвентарем;
  • фен;
  • вызов скорой помощи.
  1. При выезде из отеля необходимо освободить гостиничный номер и покинуть территорию Динопарка до 12-00 часов.
  2. Собираясь выезжать:
    • Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;
    • За 15 минут до выезда сдайте номер горничной;
    • Сдайте ключ на ресепшн;

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ:

    1. Соблюдайте установленные в отеле правила проживания.
    2. Не беспокойте проживающих в отеле гостей, соблюдайте тишину и порядок.
    3. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
    4. Не используйте в номере электронагревательные приборы.
    5. Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставляемые Вам услуги.
    6. Уходя из номера, закрывайте краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.
    7. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
    8. В случае утраты или повреждения имущества отеля возместите стоимость нанесенного отелю ущерба в полном размере.
    9. Не храните громоздкие вещи в номере.
    10. Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
    11. Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.
    12. Отель обеспечивает гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания.
    13. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, отель ответственности не несет.
    14. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля для принятия необходимых мер.
    15. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров и туалетных кабин) видеокамер.
    16. В целях обеспечения Вашей безопасности и охраны порядка сотрудники охраны в момент Вашего прибытия могут обращаться к Вам с вопросом  о цели посещения. Просим принять к сведению этот факт и отнестись к нему со всем возможным пониманием и ответственностью.

     

    Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашего отеля. В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки:

    Порча постельных принадлежностей – 3000 рублей

    Порча матраса – 12 000 рублей

    Бой посуды – 150 рублей за одну единицу

    Утеря магнитного ключа – 100 рублей

    Порча чайника – 2000 рублей

    Порча фена – 1200 рублей

    Порча утюга – 2000 рублей

    Порча кондиционера – 20 000 рублей

    Порча зеркала –  7000 рублей

    Порча полотенец – 500 рублей за одну единицу. (Пятна крови, уличной грязи, различных цветных напитков, шоколада, краски для волос, косметики – не выводятся полностью.

    Испорченное полотенце Вы можете забрать с собой после оплаты штрафа. Администратор обязан выдать вам кассовый чек.)

    Порча покрытия пола, стен, потолка, порча осветительных приборов, мебели и др. – обговаривается отдельно с администратором или управляющим отелем.

Правила рыбалки

Уважаемые гости, для того, чтобы рыбалка стала для Вас удовольствием – рекомендуем ознакомиться с правилами.

Для того, чтобы воспользоваться услугой – обратитесь к администратору.

Рыбалка на нашем озере осуществляется с 5.00 до 23.00.

    1. Гости, занимающиеся ловом рыбы, обязаны:

 

  1. Уведомить администратора о намерении воспользоваться услугой.
  2. Ловить на одно орудие лова и только на специально оборудованном месте.
  3. Соблюдать правила и установленный на водоёме режим рыболовства.
  4. Поддерживать надлежащее санитарное состояние на водоёме.
  5. Не допускать порчи и повреждения указателей, щитов и других знаков, установленных на водоёме и на берегу.
    1. Запрещается:

 

  1. Применение сетей и ловушек всех типов и конструкций
  2. Применение пневматического оружия.
  3. Рыбалка в неустановленное время.
  4. Рыбалка на более чем одно орудие лова.
  5. Находиться в нетрезвом состоянии.
  6. Проносить стеклянную тару
  7. Чистить рыбу
  8. Оставлять мусор
  9. Купаться
  10. Прыгать с понтона

Правила посещения бассейна

Для того, что бы Ваш отдых был приятен для Вас и Ваших близких мы рекомендуем ознакомиться с нашими правилами. Несоблюдение правил или попытка помешать другим посетителям являются поводом для удаления посетителя из бассейна.

 

  1. Для всех проживающих в гостиничном комплексе пользование бассейном и шезлонгами бесплатно.
  2. Посещать бассейн можно строго во время работы бассейна.
  3. Не приходите в бассейн с открытыми ранами на теле.
  4. Пожалуйста, будьте вежливы и внимательны к другими посетителям и особенно к детям.
  5. Помните, Вы несёте полную ответственность за себя, своих близких и Ваших детей. Дети до 14- ти лет могут посещать бассейн только в сопровождении взрослого.
  6. Ключи и другие ценные вещи просьба не оставлять без присмотра. Отель не несёт ответственность за оставленные вещи.
  7. Отдых в бассейне – это всегда удовольствие и наслаждение, поэтому прыжки в воду запрещены.Также запрещено бегать по территории бассейна и подавать ложные сигналы бедствия.
  8. Если у Вас длинные волосы, скрепите их или наденьте шапочку.
  9. Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования.
  10. В бассейне не разрешается находиться посетителям:
        – в алкогольном опьянении,
        – которые неуважительно относятся к окружающим их гостям,
        – которые не выполняют правила посещения комплекса.

 

Правила проката велосипедов

  1. Перед получением велосипеда, гость совместно с администратором проводит проверку оборудования, на предмет дефектов или неисправностей.
  2. Заполучив в свои надежные руки велосипед, наш гость обязуется использовать его аккуратно и бережно. В случаях если надежные руки нашего гостя все же не смогли предотвратить повреждение велосипеда, мы оставляем за собой право попросить возместить стоимость ремонта. В случае потери велосипеда или полного его уничтожения по вине гостя, гость обязуется оплатить его полную стоимость.
  3. Все наши гости перед получением велосипеда в прокат, проходят тщательную визуальную диагностику на предмет адекватности и осознанности всех рисков, связанных с передвижением на двухколесном транспортном средстве, поэтому гость понимает весь груз ответственности за свои действия – осознает и принимает на себя риск, связанный с эксплуатацией велосипеда.
  4. Прокат не несет ответственность за жизнь и здоровье гостя.

Правила поведения в бане, хаммам, сауне

  1. Посетители бани должны бережно относиться к имуществу, данному им в пользование, в противном случае посетитель оплачивает штраф за нанесенный ущерб.

 

  1. В целях безопасности посетители бани должны соблюдать следующие правила:

а. Не лить жидкости на электропечь в парной во избежание короткого замыкания, которое может привести к обесточиванию номера бани и возгоранию, а также порче деревянной обшивки парной кабины, вследствие резкого повышения температуры.

б.  Проявлять осторожность при хождении по мокрому полу, в том числе в душевой.

в.  Не выкручивать лампочки, не разбирать розетки и другие электроприборы, не засовывать в них токопроводящие предметы.

г.  Не играть с огнем, не жечь бумагу и другие воспламеняющиеся материалы.

д.  Не ходить с бьющимися предметами по сауне (стаканами, бутылками и т.п.).

  1. Запрещаются драки и грубость.
  2. Работники бани не несут ответственности за здоровье посетителей, если они не выполняют правил безопасности.
  3. Администрация вправе вызвать охрану в случае, если посетители не соблюдают правил поведения в бане.

 

Правила посещения “Динопарка”

Запрещается:

  • Трогать экспонаты руками.
  • Заходить за огороженную территорию экспонатов.
  • Курить на территории парка.
  • Посещать парк в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также распитие алкогольной продукции.
  • Приносить на территорию парка напитки в стеклянной и жестяной таре.
  • Засорять территорию бытовыми и другими отходами.
  • Разрушать и портить (в том числе наносить надписи и рисунки) павильоны, малые архитектурные формы (урны, скамейки).
  • Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию рекламного характера.
  • Въезд на территорию парка на автомобиле или велосипеде.
  • Вход на территорию парка с животными.
  • Розжиг костров и мангалов на территории семейного комплекса “Динопарк”

Каждый посетитель должен внимательно ознакомиться с правилами и следовать им. За несоблюдение правил администрация вправе вывести нарушителя за территорию парка.

Служба внутреннего контроля сохраняет за собой право отказать в посещении Семейный комплекс “Динопарк” без объяснения причин.

Дети до 12 лет посещают территорию парка только в сопровождении взрослых и под их постоянным присмотром.

При возникновении спорных вопросов о возрасте ребенка по требованию администрации парка развлечений родители обязаны предъявить документ, определяющий возраст ребенка.

Семейный комплекс “Динопарк” – место отдыха детей и их родителей. Соблюдайте правила, чтобы ваш отдых и отдых ваших детей был максимально комфортным.