Дорогие гости, мы рады видеть Вас в нашем отеле! Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами проживания в нашей гостинице, чтобы Ваш отдых был более комфортным.

Внимание! Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.

Правила посещения бассейна
Правила проката велосипедов
Правила поведения в бане, хаммам, сауне

Дорогие гости, в нашем отеле курить разрешается только в специально отведенном для этого месте, на втором этаже.

В случае курения за пределами комнаты для курения, Вам придется заплатить штраф в размере 1000 рублей.

Правила проживания в отеле.

1. 1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
   2. Отель предназначен для временного проживания граждан.
   3. Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12:00, время заселения в отель – 14:00 по местному времени.
   4. Для проживания необходимо зарегистрироваться на ресепшн у администратора отеля.
   5. Порядок оплаты за проживание — предварительная оплата.
   6. Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в отеле прейскуранту.
   7. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом — 12:00 часов текущих суток по местному времени.
   8. При необходимости продления проживания, просьба заблаговременно согласовать время выезда.
   9. Продление проживания свыше срока, подтвержденного администрацией отеля, возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем.
   10. В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:
   • не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;
   • от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
   • от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки
   11. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
   12. В случае отмены бронирования/заезда менее чем за двое суток до планируемого заезда взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере стоимости одних суток пребывания в номере, выбранной категории.
   13. Для оформления проживания:
   • предъявите следующие документы:
   1. для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;
   2. для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;
   • оплатите проживание в гостинице;
   • получите от администратора ключ от номера.
   14. Для Вашего удобства и безопасности сотрудники гостиницы обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах гостиницы, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, дополнительными услугами, сопроводить до гостиничного номера.
   15. Каждый раз при выходе из помещений отеля ключи сдавайте администратору на ресепшн.
   16. Посетители гостей отеля вправе пребывать в номере посещаемого с 8-00 до 23-00 часов после процедуры регистрации в журнале посещений и предъявления документов, удостоверяющих личность.
   17. Пребывание гостей на территории отеля ПЛАТНО, стоимость билета 1000,0 рублей для  взрослых и 500,0 рублей дети с 4-х до 14 лет. В стоимость входит пользование услугами: парковка, посещение Динопарка, VIP-пляж, бассейн, сауна или хамам, футбольное поле.
   18. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. Плановая уборка проводится также один раз в три дня. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья и уборка номера.
   19. Запрещается переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, полотенца и другую гостиничную утварь.
   20. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
   21. Проживание в номерах с кухонными зонами

    Во время пребывания постояльцев в номерах с кухонными зонами вся ответственность за правильное и безопасное использование кухонного оборудования лежит на постояльцах. Запрещено сбрасывать в канализацию остатки пищи и пищевые отходы.

   22. Ответственность гостиницы и потребителей

   — Гость, при выявлении недостатков в предоставленной услуге, имеет право требовать устранения недостатков бесплатно и в определённый срок.

   — Гостиница должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в кротчайшие сроки с момента предъявления Гостем соответствующего требования.

   — Гостиница не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого гостя или в результате действия непреодолимой силы.

   — При причинении гостинице значительного материального ущерба по вине или халатности Гостя и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае кроме возмещения ущерба Гость должен добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).

   — Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения клиентов и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц находящихся в нетрезвом состоянии).

   23. Отель предоставляет гостям следующий перечень бесплатных услуг:
   • пользование охраняемой парковкой;
   • пользование Интернетом в холле отеля;
   • справки об окрестностях отеля;
   • предоставление кипятка, чистой питьевой воды, иголок, ниток;
   • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
   • пользование медицинской аптечкой;
   • побудка к определенному времени;
   • доставка еды и напитков из ресторана;
   • посещение парка Динозавров, парка гигантских насекомых, парка аттракционов, музей восковых фигур.
   • пользование VIP-пляжем;
   • пользование бассейном, сауной и хамамом
   • пользование футбольным полем;
   • вызов такси;
   • вызов скорой помощи.
   24. При выезде из отеля необходимо освободить гостиничный номер до 12-00 часов.
   25. Собираясь выезжать:
   • Сообщите заблаговременно администратору о выезде.
   • За 15 минут до выезда сдайте номер администратору
   • Сдайте ключ на ресепшн;

    

    

   УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ:

    

   1. Соблюдайте установленные в отеле правила проживания.
   2. Не беспокойте проживающих в отеле гостей, соблюдайте тишину и порядок.
   3. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская очагов пожара.
   4. В номерах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом гостиницы.

   Уходя из номера, закрывайте краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.

   5. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
   6. В случае утраты или повреждения имущества отеля возместите стоимость нанесенного отелю ущерба в полном размере.
   7. Не храните громоздкие вещи в номере.
   8. Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
   9. Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.
   10. Отель обеспечивает гостям сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Порядка проживания.
   11. За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, отель ответственности не несет.
   12. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля для принятия необходимых мер.
   13. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров и туалетных кабин) видеокамер.
   14. В целях обеспечения Вашей безопасности и охраны порядка сотрудники охраны в момент Вашего прибытия могут обращаться к Вам с вопросом  о цели посещения. Просим принять к сведению этот факт и отнестись к нему со всем возможным пониманием и ответственностью.

   14.Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставляемые Вам услуги.

Правила посещения бассейна

Для того, что бы Ваш отдых был приятен для Вас и Ваших близких мы рекомендуем ознакомиться с нашими правилами. Несоблюдение правил или попытка помешать другим посетителям являются поводом для удаления посетителя из бассейна. При малейшей травме обратитесь к дежурной медсестре.

1. Для всех проживающих в гостиничном комплексе пользование бассейном и шезлонгами бесплатно.
2. Посещать бассейн можно строго во время работы бассейна.
3. Не приходите в бассейн с открытыми ранами на теле.
4. Пожалуйста, будьте вежливы и внимательны к другими посетителям и особенно к детям.
5. Помните, Вы несёте полную ответственность за себя, своих близких и Ваших детей. Дети до 15- ти лет могут посещать бассейн только в сопровождении взрослого.
6. Ключи и другие ценные вещи просьба не оставлять без присмотра. Отель не несёт ответственность за оставленные вещи.
7. Отдых в бассейне — это всегда удовольствие и наслаждение, поэтому прыжки в воду запрещены. Также запрещено бегать по территории бассейна и подавать ложные сигналы бедствия.
8. Если у Вас длинные волосы, скрепите их или наденьте шапочку.
9. Посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования.
   В бассейне не разрешается находиться посетителям:

• в алкогольном опьянении,
• которые неуважительно относятся к окружающим их гостям,
• которые не выполняют правила посещения комплекса

Правила проката велосипедов

1. Перед получением велосипеда, гость совместно с администратором проводит проверку оборудования, на предмет дефектов или неисправностей.
2. Заполучив в свои надежные руки велосипед, наш гость обязуется использовать его аккуратно и бережно. В случаях если надежные руки нашего гостя все же не смогли предотвратить повреждение велосипеда, мы оставляем за собой право попросить возместить стоимость ремонта. В случае потери велосипеда или полного его уничтожения по вине гостя, гость обязуется оплатить его полную стоимость.
3. Все наши гости перед получением велосипеда в прокат, проходят тщательную визуальную диагностику на предмет адекватности и осознанности всех рисков, связанных с передвижением на двухколесном транспортном средстве, поэтому гость понимает весь груз ответственности за свои действия — осознает и принимает на себя риск, связанный с эксплуатацией велосипеда.
4. Прокат не несет ответственность за жизнь и здоровье гостя.

Правила поведения в бане, хаммам, сауне

1. Посетители бани должны бережно относиться к имуществу, данному им в пользование, в противном случае посетитель оплачивает штраф за нанесенный ущерб.
2. В целях безопасности посетители бани должны соблюдать следующие правила:
   а. Не лить жидкости на электропечь в парной во избежание короткого замыкания, которое может привести к обесточиванию номера бани и возгоранию, а также порче деревянной обшивки парной кабины, вследствие резкого повышения температуры.
   б. Проявлять осторожность при хождении по мокрому полу, в том числе в душевой.
   в. Не выкручивать лампочки, не разбирать розетки и другие электроприборы, не засовывать в них токопроводящие предметы.
   г. Не играть с огнем, не жечь бумагу и другие воспламеняющиеся материалы.
   д. Не ходить с бьющимися предметами по сауне (стаканами, бутылками и т.п.).
3. Запрещаются драки и грубость.
4. Работники бани не несут ответственности за здоровье посетителей, если они не выполняют правил безопасности.
5. Администрация вправе вызвать охрану в случае, если посетители не соблюдают правил поведения в бане.

Правила посещения «Динопарка»

Запрещается:

• Трогать экспонаты руками.
• Заходить за огороженную территорию экспонатов.
• Курить на территории парка.
• Посещать парк в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также распитие алкогольной продукции.
• Приносить на территорию парка напитки в стеклянной и жестяной таре.
• Засорять территорию бытовыми и другими отходами.
• Разрушать и портить (в том числе наносить надписи и рисунки) павильоны, малые архитектурные формы (урны, скамейки).
• Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию рекламного характера.
• Въезд на территорию парка на автомобиле или велосипеде.
• Вход на территорию парка с животными.
• Розжиг костров и мангалов на территории семейного комплекса «Динопарк»

Каждый посетитель должен внимательно ознакомиться с правилами и следовать им. За несоблюдение правил администрация вправе вывести нарушителя за территорию парка.

Служба внутреннего контроля сохраняет за собой право отказать в посещении Парка приключений «Веселый Дино» без объяснения причин.

Дети до 12 лет посещают территорию парка только в сопровождении взрослых и под их постоянным присмотром.

При возникновении спорных вопросов о возрасте ребенка по требованию администрации парка развлечений родители обязаны предъявить документ, определяющий возраст ребенка.

Парк приключений «Веселый Дино» — место отдыха детей и их родителей. Соблюдайте правила, чтобы ваш отдых и отдых ваших детей был максимально комфортным.